Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Matur Sàrl | Expertise AW Swiss – Soluzioni di Protezione Idraulica
Aggiornamento: 30 dicembre 2025
1. Oggetto e Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») disciplinano in modo esclusivo l'insieme delle relazioni commerciali tra Matur Sàrl (di seguito «il Venditore») e i suoi clienti (di seguito «il Cliente»), siano essi distributori specializzati, aziende del settore della tecnica della costruzione (Haustechnik), installatori sanitari o clienti privati, tramite il sito awswiss.ch.
Ogni ordine effettuato implica l'adesione piena e totale del Cliente alle presenti CGV, le quali prevalgono su qualsiasi condizione d'acquisto contraria, salvo accordo scritto e firmato dalla direzione di Matur Sàrl.
2. Ordini e Conclusione del Contratto
Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore (conferma d'ordine inviata via email). Matur Sàrl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversie di pagamento esistenti o di insolvenza nota del Cliente.
Minimo d'ordine: A causa dei costi di gestione logistica, è richiesto un importo minimo di CHF 75.– netto (tasse e spese di spedizione escluse) per ogni ordine.
3. Prezzi, Fiscalità e Modalità di Pagamento
Zona Svizzera
I prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) tasse escluse. L'IVA svizzera legale viene aggiunta al momento della finalizzazione del carrello.
Zona Unione Europea (Esportazione)
Le fatture vengono emesse esenti da tasse. I dazi doganali, l'IVA locale e le spese di sdoganamento sono ad esclusivo carico del Cliente.
Termine di pagamento: Salvo accordi specifici per gli account "Pro", il pagamento è dovuto in contanti al momento dell'ordine. In caso di fattura su conto, il termine è di 10 giorni netti. Qualsiasi ritardo comporta di pieno diritto interessi di mora del 5%.
4. Consegna e Trasferimento dei Rischi
La spedizione viene effettuata secondo l'Incoterm EXW (Ex Works) Moudon. I rischi di perdita o di danno vengono trasferiti al Cliente nel momento in cui la merce lascia i nostri magazzini.
| Servizio Logistico | Tipo di destinazione | Partecipazione |
|---|---|---|
| Posta / Corriere | Svizzera (Standard) | CHF 18.00 |
| Logistica Ingombranti | Svizzera (Speciale) | CHF 39.00 |
| Camion / Cantiere | Svizzera & Europa | Tariffa GU / Preventivo |
5. Garanzia e Responsabilità Tecnica
Garanzia Estesa di 5 Anni
Matur Sàrl concede una garanzia di 5 anni sui difetti di fabbricazione (a partire dalla data di produzione) per i prodotti AW Pax. Tale garanzia è condizionata da un'installazione conforme alle norme SIA 181 e alle regole dell'arte della tecnica della costruzione.
Limiti di responsabilità: La garanzia si limita rigorosamente alla sostituzione gratuita o alla riparazione del prodotto riconosciuto come difettoso dai nostri servizi tecnici. Sono espressamente esclusi: i costi di manodopera, di smontaggio/rimontaggio, le spese di trasferta, nonché qualsiasi indennizzo per danni indiretti o perdita d'esercizio.
6. Reclami e Diritto di Reso
Il Cliente è tenuto a verificare la merce al momento del ricevimento. Qualsiasi reclamo per vizi apparenti deve pervenirci per iscritto entro 8 giorni lavorativi.
Consumatori (Svizzera/UE): In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, i privati dispongono di 14 giorni per restituire il prodotto (nuovo, imballaggio non aperto).
Spese di reso: A carico del cliente. Una trattenuta forfettaria del 15% (min. CHF 75.–) sarà dedotta per spese di controllo tecnico e stoccaggio.
7. Proprietà Intellettuale e Dati
Tutti i piani, gli schemi tecnici e i brevetti relativi ai prodotti AW Swiss rimangono di proprietà esclusiva di Matur Sàrl. Qualsiasi riproduzione o sfruttamento senza autorizzazione è perseguibile a norma di legge.
GDPR / LPD: I vostri dati sono trattati in modo riservato conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
8. Diritto applicabile e Foro competente
Le relazioni tra le parti sono regolate esclusivamente dal Diritto Svizzero (Codice delle Obbligazioni). In caso di controversia, il foro competente esclusivo è situato presso la sede legale dell'azienda: Moudon (VD), Svizzera.
Matur Sàrl
ZI Le Devin 15, CH-1510 Moudon
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